Documento legal
Política de Privacidad
Última actualización: julio de 2026
1. Responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento de los datos personales recogidos en Inner (theinnervoice.app) es el prestador del servicio digital de autoconocimiento personal Inner Voice.
Contacto de privacidad: privacidad@theinnervoice.app
2. Datos personales que recogemos
Inner recopila los siguientes datos personales durante el uso del servicio:
- ·Datos de identificación: nombre completo y dirección de correo electrónico.
- ·Contacto opcional: número de teléfono, si el usuario decide proporcionarlo para notificaciones por WhatsApp.
- ·Datos biográficos: fecha de nacimiento, hora de nacimiento (opcional) y lugar de nacimiento. Estos datos son esenciales para generar la carta natal que forma la base del análisis.
- ·Datos psicológicos: respuestas a un cuestionario de introspección diseñado para complementar el perfil astrológico con dimensiones de personalidad y estado emocional.
- ·Datos de pago: gestionados íntegramente por Stripe. Inner no almacena ni accede a datos de tarjeta bancaria.
- ·Datos técnicos: información básica de navegación necesaria para el correcto funcionamiento del servicio.
3. Finalidad del tratamiento
Los datos recogidos se utilizan exclusivamente para las siguientes finalidades:
- ·Generar el análisis de carácter personal en formato audio, combinando la carta natal con las respuestas del cuestionario mediante inteligencia artificial.
- ·Enviar el análisis de audio al email indicado y comunicaciones relacionadas con el servicio (recordatorios, actualizaciones mensuales).
- ·Gestionar la suscripción, la facturación y el acceso a los servicios contratados.
- ·Mejorar el servicio de forma agregada y anonimizada, sin identificar a los usuarios individualmente.
4. Base legal del tratamiento
El tratamiento de tus datos personales se basa en:
- ·Consentimiento explícito del usuario para el tratamiento de datos biográficos y psicológicos, así como para el envío de comunicaciones comerciales (Art. 6.1.a RGPD).
- ·Ejecución del contrato de suscripción para el procesamiento necesario para prestar el servicio (Art. 6.1.b RGPD).
5. Terceros que procesan tus datos
Inner trabaja con los siguientes proveedores externos que pueden acceder a datos personales en el contexto de la prestación del servicio:
Generación del texto del análisis personalizado mediante modelos de lenguaje (GPT-4o). Procesa el perfil del usuario para crear el guión del audio.
Síntesis de voz a partir del texto generado. Convierte el guión en el archivo de audio personalizado.
Procesamiento de pagos y gestión de suscripciones. Stripe almacena y procesa los datos de pago con sus propios estándares de seguridad (PCI DSS).
Envío de correos electrónicos transaccionales: entrega del audio, confirmaciones y comunicaciones del servicio.
Almacenamiento de la base de datos de usuarios y de los archivos de audio generados.
Los proveedores ubicados en Estados Unidos operan bajo las garantías adecuadas establecidas por la Comisión Europea (Decisiones de Adecuación o Cláusulas Contractuales Tipo).
6. Retención de datos
Conservamos tus datos personales durante el tiempo que tu cuenta permanezca activa y durante un período adicional de 2 años tras la cancelación o cierre de la cuenta, con el fin de cumplir obligaciones legales y resolver posibles reclamaciones.
Los datos de pago gestionados por Stripe están sujetos a sus propias políticas de retención, determinadas por la normativa fiscal aplicable.
7. Tus derechos
Como usuario residente en la Unión Europea, tienes los siguientes derechos respecto a tus datos personales:
- ·Acceso: Solicitar información sobre qué datos personales tenemos sobre ti y cómo los tratamos.
- ·Rectificación: Corregir datos inexactos o incompletos.
- ·Supresión: Solicitar el borrado de tus datos cuando ya no sean necesarios para la finalidad para la que fueron recogidos.
- ·Oposición: Oponerte al tratamiento de tus datos en determinadas circunstancias.
- ·Limitación: Solicitar que suspendamos el tratamiento de tus datos mientras se verifica una reclamación.
- ·Portabilidad: Recibir tus datos en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica.
- ·Retirar el consentimiento: Si el tratamiento se basa en tu consentimiento, puedes retirarlo en cualquier momento sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, contacta con nosotros en privacidad@theinnervoice.app. Responderemos en un plazo máximo de 30 días.
También puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) en www.aepd.es.
8. Seguridad
Implementamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger tus datos personales contra el acceso no autorizado, la divulgación, la alteración o la destrucción. Todos los datos en tránsito se cifran mediante HTTPS/TLS.
9. Cambios en esta política
Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente. En caso de cambios materiales, te notificaremos por email con un mínimo de 14 días de antelación. La fecha de última actualización aparece en la parte superior de este documento.
10. Contacto
Para cualquier consulta sobre privacidad o para ejercer tus derechos, contacta con nosotros: