Documento legal
Términos y Condiciones
Última actualización: julio de 2026
1. Descripción del servicio
Inner (theinnervoice.app) es un servicio digital de autoconocimiento personal que genera análisis individualizados en formato audio. Estos análisis combinan información astrológica basada en la carta natal del usuario con respuestas a un cuestionario de introspección, procesados mediante inteligencia artificial.
El servicio ofrece dos modalidades: un análisis de esencia único (Esencia Inner) y análisis mensuales periódicos que reflejan el momento actual del usuario (Inner Mensual).
2. Naturaleza del servicio — aviso importante
Inner es un servicio de reflexión y autoconocimiento, no un servicio de psicología clínica, diagnóstico médico, ni predicción astrológica. Los análisis generados tienen carácter orientativo y no deben utilizarse como sustituto de atención profesional de salud mental, psicológica o médica.
Si experimentas dificultades emocionales serias, te recomendamos consultar con un profesional de salud mental cualificado.
3. Registro y responsabilidad del usuario
Para utilizar el servicio, el usuario debe proporcionar información veraz y actualizada. La exactitud de los datos biográficos (fecha, hora y lugar de nacimiento) es esencial para la calidad del análisis generado. Inner no puede garantizar la precisión del análisis si los datos proporcionados son incorrectos.
El usuario es responsable de mantener la confidencialidad de su acceso a la cuenta y de notificar cualquier uso no autorizado a través de hola@theinnervoice.app.
4. Planes y precios
Inner ofrece los siguientes planes de suscripción:
Plan mensual
Facturación mensual. Cancela cuando quieras.
Plan anual
59,88 € al año. Equivale a 4,99 €/mes.
Todos los precios incluyen el IVA aplicable según la normativa vigente. Inner se reserva el derecho a modificar los precios con un preaviso mínimo de 30 días comunicado por email.
5. Cancelación de la suscripción
Puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento desde tu área de cuenta en theinnervoice.app/cuenta.
La cancelación es efectiva al final del período de facturación en curso. Seguirás teniendo acceso completo al servicio hasta esa fecha. No se generan cargos adicionales tras la cancelación.
6. Política de reembolsos
Inner no aplica reembolsos por períodos de suscripción ya iniciados o consumidos, incluidos los períodos anuales prepagados.
Excepción: si experimentas un problema técnico imputable a Inner que te impida acceder al servicio durante más de 72 horas consecutivas, puedes solicitar una compensación proporcional contactando con hola@theinnervoice.app.
7. Propiedad intelectual
Los análisis de audio generados por Inner son personales e intransferibles. Se concede al usuario una licencia personal, no exclusiva y no transferible para escuchar y conservar los audios generados.
No está permitida la redistribución, venta, publicación, difusión pública o cualquier uso comercial de los análisis generados sin autorización expresa por escrito de Inner.
La marca, diseño, tecnología y contenidos de Inner son propiedad exclusiva del servicio y están protegidos por la normativa de propiedad intelectual aplicable.
8. Disponibilidad del servicio
Inner se esfuerza por mantener el servicio disponible de forma continua, pero no garantiza una disponibilidad del 100%. Pueden producirse interrupciones temporales por mantenimiento, actualizaciones o causas de fuerza mayor.
El tiempo de generación de cada análisis de audio puede variar entre 3 y 10 minutos dependiendo de la carga del sistema.
9. Limitación de responsabilidad
Inner proporciona el servicio "tal como está". En la máxima medida permitida por la legislación aplicable, Inner no será responsable de:
- ·Daños indirectos, incidentales o consecuentes derivados del uso del servicio.
- ·Decisiones tomadas por el usuario basándose en los análisis generados.
- ·Interrupciones del servicio causadas por terceros o causas de fuerza mayor.
- ·La exactitud o adecuación del contenido de los análisis a las circunstancias particulares de cada usuario.
10. Modificaciones de los términos
Inner se reserva el derecho a modificar estos Términos y Condiciones. En caso de cambios materiales, notificaremos a los usuarios por email con un mínimo de 30 días de antelación. El uso continuado del servicio tras la entrada en vigor de los nuevos términos implica su aceptación.
11. Ley aplicable y jurisdicción
Estos Términos y Condiciones se rigen por la legislación española. Para la resolución de cualquier controversia derivada de su interpretación o aplicación, las partes se someten, con renuncia expresa a cualquier otro fuero, a los juzgados y tribunales del domicilio del usuario, de conformidad con la normativa de defensa de consumidores y usuarios.
Asimismo, de conformidad con el Reglamento (UE) 524/2013 sobre resolución de litigios en línea, los usuarios de la UE pueden recurrir a la plataforma de resolución en línea de litigios (ODR) de la Comisión Europea.
12. Contacto
Para cualquier consulta sobre estos términos, contacta con nosotros en: